第二代自動Call Out語音辨識系統。
本公司於2009推出第二代客戶名單過濾系統 (自動Call Out語音辨識系統)，以擺脫大環境不景氣，業務人員不好找，客戶不好經營，主管每天擺臭臉的狀況，如果使用此系統；1.業務人員忙翻天2.客戶不落失3.主管沒時間找麻煩，不論你(妳)是親朋好友/成交客戶或未成交客戶，先撥先贏所以請盡速與本公司聯絡！

1. 什麼是 IP Office ？
IP Office 是結合語音、通信訊息、數據資料及 客戶 資料等訊息，藉由 IP 通訊技術增加附加功能性並降低成本滿足全方位統一管理的一套系統工具。

2. 企業如何運用這套系統？
保持與 客戶 或同伴通訊，輕鬆的處理與管理資訊，讓員工就算不在辦公室也可以保持通聯及互動。
使用會議、網路、通話管理功能以及最新 VoIP 通信技術讓貴 公司節省開支的一套系統工具。

3. 企業有那些選擇？
貴 公司是位於一個辦公室還是分散在世界各地？是大型企業組織底下的分公司？或是個人工作室？
不論答案是什麼， IP Office 都提供了各式不同模組、選配擴充、應用程式及周邊話機供您搭配選擇。

4. 目前使用的電信系統是否還能滿足需要？
如果貴 公司的通訊系統目前還採用老舊的系統與技術，且競爭對手如果採用了最新的系統與技術，
相較之下，商場上優勢的競爭力將日益減少。

5. 要了解 IP 科技才能建置 IP Office 嗎？
IP Office 可以讓貴 公司的通信系統功能升級，將多方系統資源整合，經過前置評估規劃、安裝設定與
後續維護，讓貴 公司朝世界趨勢邁進一大步。

6. 新的 IP 通信技術值德信賴嗎？
身為通訊業的領導品牌並同時擁有最高的市占率（根據 Synergy Research Group 資料）， Avaya 在世界
各地已經為不同的企業建置了超過七萬五千套系統， Avaya IP Office 絕對值得貴 公司的信賴。
Avaya IP OFFICE 榮獲 Internet Telephony magazine 的年度最佳產品與 IT WEEK 編輯 2006 年首選的肯定
我們確信，我們的方案絕對是 客戶 降低成本與提高生產力的利器。

7. 需要多少時間去規劃建置與運行這樣的系統呢？
只要貴 公司訂出系統規格建置部署的時程， Avaya 授權合作伙伴立即為您的需求與預算量身訂作您要
的系統。

8. 體驗 Avaya 的魅力：
全球超過百萬企業信賴的 Avaya 推出 Avaya IP Office 406/412 網路電話交換機，提供各企業最佳的全方
位通訊系統整合方案。

Avaya 透過協助企業規劃、建置、管理其通訊設備與方案來協助 客戶 達到卓越的成就。九成的全球五
百大企業超過一百萬家的公司行號都由 Avaya 導入的系統方案幫助這些企業藉此提升員工的生產力，
創造更高品質的客服流程，進而增加企業價值與競爭優勢。

不論是對於大型或中小型企業， Avaya 在提供可靠的 IP 通訊軟硬體技術方面一直是世界領導品牌，在整合語音與資料通訊的商務應用上， Avaya 更以完善、世界級的產品與服務領先同業，協助 客戶 在全球話化與新的溝通網路時代達到卓越的成就。

每個企業都需要通訊系統，您當然也不例外， Avaya IP Office406/412 正是您的首選， IP Office 提供中小企業革命性的通訊安案，現在就開始體驗新的 Avaya 通訊系統帶來的改變吧。

9.IP Office 能為企業在現今的市場競爭中帶來什麼的好處？

開發更大的市場：
家領導品牌的食品調理器材公司採用 IP Office 後，足足提高了五成的每日來電處理量，甚至沒有增
加額外的人員配置，也完成部會犧牲對銷售量來說最關鍵的 客戶 服務品質。

 輕鬆評估您可以節省的費用：
藉由 Avaya 的快速試算工具，您可以評估 IP Office 為您節省多少費用，讓您節省下來的資源分配在
更多需要投資的地方。

降低長途通訊的費用 降低企業全球化營運成本
IP 電話的應用已經逐漸成為了世界趨勢，尤其是在國際電話的使用上，藉由 IP 通話方式可以節省可
觀的通話費用。如果您的企業各據點已經藉由高速網路專線互相連結， IP Office 採用 VoIP 技術可以
讓您藉由使用現在的專線設施，降低禿聯成本，並充分應用每一分的設備投資。利用 IP Office 召開
電話會議或是撥打 IP 網路電話，一家策略諮詢公司一年省了三萬美元的通訊費用。

免去召開電話會議的費用
當您需要與代理商、供應商或者是外派員工聯繫時，使用電話會議可以保持各方協同運作並降低人
員出差費用。很多公司都採用外包的方式做電話會議的服務，因此必須額外負擔一筆費用。惱人的
是，即使預定的會議時程無法順利舉行而取消時，業主還是負擔這筆電話會議的費用。現在， Avaya 的 IP Office 提供您替代的方案，您可以擁有一個安全可靠的電話會議管道；從此不需再支付外包電
話會議的費用了，這將可以為您的企業省下很多費用。

支援多點辦公室與遠距員工聯繫
當員工於天候、醫療或其他因素無法在辦公室工作，但仍然能夠在家中有效率的工作時，想想這對
您的企業來說會帶來這麼大的好處。 IP Office 電話管理程式讓您的個人電腦擁有辦公室電話機功能
，讓您或您的員工隨處都可以有效率的工作。 IP Office 支援您行動電話與辦公室分機的來電共振，
即使您離開了辦公室，還是能夠如常處理事務。跨辦公室整合多個電話系統與信息共享系統更可以
在降低初期建置投資的同時，仍然獲得長期的生產力的提升。

 幫助您管理您的通信系統工具
完整的 Avaya IP OFFICE 解決方案？電話系統、路由器 / 防火牆 /DHCP 伺服器、語音郵件和其他應用
軟體？可以方便地通過 Avaya IP OFFICE Manger 軟體管理。

Avaya IP OFFICE Manger 是一個 Windows PC 應用軟體，它使用 TCP/IP 協定與 Avaya IP OFFICE 系統
相連接。同時支援遠端存取連接， Avaya IP OFFICE 通過內置的 4 或 12 線 Modem 支援遠端存取服
務。

適應無論是當前的需求還是未來的發展升級
一體化的 Avaya IP OFFICE 平臺？主機模組、中繼 / 分機擴展模組、擴展卡和預裝應用軟體－－使中
小型企業可以滿足現在的通信需求並為未來的需求提前規劃。

功能強大，易於使用的終端
終端設備適任何電話系統用戶的自然關注焦點。通信平臺可能擁有非常複雜的功能，但是若沒有用
戶友好性的電話設備，大部分的功能都被隱藏起來無法體現，因此在通常聯繫中得不到應用。
所有 Avaya 終端的設計都擁有易於使用的特性功能，從而可使系統的全部優勢體現出來。

Avaya 顯示終端在用戶面採用了直觀介面，可提供對複雜功能的簡單訪問。專用的數位 IP 終端提供
上下文關聯顯示，可使用戶獲得針對電話狀態的適當的特性，並從視覺上提示和幫助用戶編程或利
用終端，從而降低了使用的複雜度，使所有功能都易於使用。功能使用上的簡化改善了通信，提高
了效率並降低了成本，使用戶從中獲益。

強化行動辦公室
利用靈活易用的撥話 / 訊息轉接系統，只要按下一個按鍵， IP Office 讓每個工作人員能輕鬆保持聯
繫，完全不受地點限制；結合行動電話的來電共振更讓您不用擔心漏接重要商務電話。走到哪，都
可以滿足您的工作需求。

提高服務品質 / 拓展業務領域
IP Office 根據您的需求與預算，規劃您的 客戶 銷售與服務系統，具備您所需的流程與通報功能。
提供優質客服品質、拓展銷售並建立 客戶 忠誠度。

提升商務溝通即時性
依貴 公司的工作型態與環境需求提供 Avaya IP Office406/412 全系列軟硬體整合方案來因應這些需求
並提高企業生產力。您可以使用在家中時，您可以營造出與辦公室通訊功能一致的工作環境。

強化 客戶 服務流程：
提供每小時處理幾通電話 / 何時通話高峰期 / 電話成功交易量 / Avaya IP Office 報表功能能讓您評估
及管理所有話務效能及 客戶 服務流程。

 跨平台整合：
同時整合電話與網路資料系統，讓個人電腦成為具有完整功能的行動辦公室。

 會議功能：
建立公司全方位的會議中心，提供全球性會議功能。